Supportsystem

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Aktuell erleben wir jedoch, wie viele andere Unternehmen auch, eine Phase, in der die Nachfrage nach unseren Dienstleistungen sehr hoch ist und wir gleichzeitig mit Herausforderungen im Bereich der Personalressourcen konfrontiert sind. Dies kann in manchen Fällen zu längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen führen, sowohl telefonisch als auch bei der Beantwortung von E-Mails oder Tickets.

Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, jede einzelne Anfrage so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um Ihnen trotz der aktuellen Umstände kompetent zur Seite zu stehen.

Was Sie jetzt tun können:

• Formulieren Sie Ihre Anfrage präzise: Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben, desto schneller können wir es zuordnen und bearbeiten.
• Vermeiden Sie Mehrfachanfragen: Mehrere Anfragen zum selben Thema können die Bearbeitungszeit leider verlängern, da sie manuell zusammengeführt werden müssen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Zeit. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Anfrage bald bearbeiten können.